Médiation

Rôle du médiateur

Le médiateur professionnel intervient pour :

  • faire un diagnostic visant ainsi à déterminer les parties prenantes au conflit.
  • ensuite, rencontrer chacune des parties pour leur faire exprimer leur vision des choses.
  • enfin, réunir les parties.

Une solution rapide, peu coûteuse qui satisfait chacune des parties

Domaines d’intervention

La médiation professionnelle peut vous accompagner dans :

  • premièrement, un diagnostic des risques professionnels causés par des conflits internes ou de simples problèmes de communication.
  • deuxièmement, la réorganisation interne visant à améliorer les relations de travail.
  • troisièmement, l’aide à la prise de décisions stratégiques.
  • quatrièmement, la résolution de conflits.

Règles de déontologie

  • La confidentialité :le médiateur maintient privé tout échange qui a eu lieu lors des différentes phases de la médiation.
  • L’impartialité :le médiateur ne prend en aucun cas parti pour l’une ou l’autre des parties.
  • La neutralité :le médiateur n’influence pas sur  le choix de l’accord qu’il soit définitif, intermédiaire ou temporaire.
  • L’indépendance :le médiateur n’est soumis à aucune autorité qu’elle soit hiérarchique, institutionnelle, culturelle ou morale.