Diagnostic

Pour faire un état des lieux et identifier les parties prenantes au conflit

Entretiens individuels

Pour permettre la décharge émotionnelle et l'expression des besoins insatisfaits

Rencontre des parties

Pour permettre à chacun d'exprimer ses besoins et trouver une solution

Pourquoi ?

" Les citoyens européens pourraient économiser 7 500 euros par conflit, soit près de 75% du coût moyen d'un conflit."

D’après un rapport sur « Quantification du coût du non-recours à la médiation  » du parlement européen en 2011. 

Taux de réussite moyen d'une médiation professionnelle
70%