Le changement

• Le changement : mieux le comprendre
• L’homéostasie et les facteurs de résistance
• Les différentes personnalités face au changement
• Les émotions provoquées par le changement
• Les étapes du deuil
  • Auto diagnostic : votre relation au changement.

Communiquer efficacement en période de changements

• Adapter sa stratégie de communication
• Identifier les acteurs concernés
• Annoncer le changement et être convaincant
• Donner du sens et clarifier les objectifs
• Favoriser l’écoute et faire preuve d’empathie
• Maintenir une relation gagnant-gagnant
• Faire face aux objections
• Rester positif
  • Mise en situation : Pratiquer l’écoute active avec un collaborateur qui vit mal le changement. Annoncer un changement face à une assemblée et donner du sens.

Gérer les situations difficiles

• Repérer les signes de tension
• Adopter un comportement assertif
• Utiliser la Communication Non Violente
  • Mise en situation : Formuler des demandes à ses collaborateurs dans un contexte de changement.

Accompagner le changement

• Planification et anticipation
• La politique des “petits pas”
• L’accompagnement individuel et collectif
• Les outils de suivi
  • Cas pratiques avec l’utilisation de la planification selon Covey.

Utiliser la créativité pour favoriser le changement

• Les bénéfices de la créativité
• Les principes de divergence et convergence
• S’imprégner de la problématique : exemple : les martiens
• Techniques de créativité : brainstorming, brainwriting, carte mentale…
  • Atelier de brainwriting

Programme sous format pdf

Thématique pouvant être traitée sous la forme d’un coaching.