La conduite du changement

Le changement

  • Le changement : mieux le comprendre
  • L’homéostasie et les facteurs de résistance
  • Les différentes personnalités face au changement
  • Les émotions provoquées par le changement
  • Les étapes du deuil
    • Auto diagnostic : votre relation au changement.

 

Communiquer efficacement en période de changements

  • Adapter sa stratégie de communication
  • Identifier les acteurs concernés
  • Annoncer le changement et être convaincant
  • Donner du sens et clarifier les objectifs
  • Favoriser l’écoute et faire preuve d’empathie
  • Maintenir une relation gagnant-gagnant
  • Faire face aux objections
  • Rester positif
    • Mise en situation : Pratiquer l’écoute active avec un collaborateur qui vit mal le changement. Annoncer un changement face à une assemblée et donner du sens.

 

Gérer les situations difficiles

  • Repérer les signes de tension
  • Adopter un comportement assertif
  • Utiliser la Communication Non Violente
    • Mise en situation : Formuler des demandes à ses collaborateurs dans un contexte de changement.

 

Accompagner le changement

  • Planification et anticipation
  • La politique des “petits pas”
  • L’accompagnement individuel et collectif
  • Les outils de suivi
    • Cas pratiques avec l’utilisation de la planification selon Covey.

 

Utiliser la créativité pour favoriser le changement

  • Les bénéfices de la créativité
  • Les principes de divergence et convergence
  • S’imprégner de la problématique : exemple : les martiens
  • Techniques de créativité : brainstorming, brainwriting, carte mentale…
    • Atelier de brainwriting

 

Programme sous format pdf

 

Thématique pouvant être traitée sous la forme d’un coaching.