Mieux se connaître pour identifier son style de management

• Les messages contraignants qui influencent ses comportements
• Décoder l’image perçue par les interlocuteurs et la valoriser
• Adapter son style de management en fonction des situations
• Mobiliser son intelligence émotionnelle
  • Questionnaire DISC Arc-en-Ciel pour déterminer le profil managerial de chacun
  • Mise en situation : Préparer son pitch en intégrant les 4 couleurs

Les fondamentaux de la communication

• La synchronisation
• Le verbal et le non-verbal
• L’écoute active et la reformulation
• L’attitude gagnant-gagnant
  • Mise en situation : Pratique de l’écoute active par 2 managers pour détecter les besoins de leurs interlocuteurs sans tomber dans le conseil

Savoir conduire un entretien

• Etre responsable
• Fixer un cadre
• Faire un feed-back constructif
  • Mise en situation : Pratique du feed-back par 2 consultants

Savoir motiver

• Transmettre des objectifs avec conviction
• Donner des signes de reconnaissance
• Créer une ambiance et des outils de motivation stimulants
• Responsabiliser 
  • Cartes des talents : Trouver 2 points forts à chacun de ses collaborateurs
  • Mise en situation : 2 managers fixent des objectifs SMART à leurs collaborateurs en intégrant le flow

Gérer les situations difficiles

• Repérer les signes de tension
• Adopter un comportement assertif
• Utiliser la Communication Non Violente
  • Mise en situation : en sous-groupes, exploration d’une situation de conflit avec les cartes Observation – Ressenti – Besoin – Demande

Prendre soin de soi

• Maîtriser son stress
• Gérer son temps
• Adopter une bonne hygiène de vie
• Rester en accord avec ses valeurs
  • Pratique respiration profonde
  • Construction de son blason

Programme sous format pdf

Thématique pouvant être traitée sous la forme d’un coaching.